Terms of sale

1. Objet Les présentes conditions de vente régissent les ventes de produits physiques réalisées par PawPet à destination de ses clients en France. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Produits Les produits proposés à la vente sont des produits physiques décrits sur notre boutique en ligne. PawPet s'engage à présenter les caractéristiques essentielles de chaque produit avec la plus grande exactitude possible.

3. Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). PawPet se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au client. PawPet se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de disponibilité ou de paiement.

5. Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées.

6. Livraison Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client, en France. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

7. Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire.

8. Garanties légales Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Responsabilité PawPet ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits. La responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

10. Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le client peut également recourir à la médiation de la consommation conformément à la réglementation en vigueur.

11. Droit applicable Les présentes conditions de vente sont soumises au droit français.